人體捐獻器官運輸保障程序

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時間:2018-04-15 08:46:21   發布者:管理員

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依據民航局《關于印發人體捐獻器官航空運輸管理辦法的通知》(民航【20179號)。認真貫徹落實民航局“真情服務底線”要求,做好人體捐獻器官航空運輸航班的空管服務保障工作。

本程序適用于本機場人體器官航空運輸航班保障工作。造血干細胞、血液等人體組織的航空運輸航班的服務保障參照本程序執行。

一、運輸方式

人體器官應作為貨物運輸。特殊情況下經航空公司批準可接受POP工作人員將人體器官作為客艙行李(手提行李或占座行李)運輸,嚴禁作為托運行李運輸。器官運輸過程中由POP工作人員自行照管。

二、運輸包裝及文件要求

包裝要求:使用專業的運輸容器,可有效保溫、防震,方便攜帶、密封性好(不會散發異味、不會滲漏液體),容器外觀不會對其他旅客造成影響,且不會因為飛行過程中機艙氣壓變化、飛機顛簸而導致器官損壞。相關包裝應符合危險品航空運輸的相關要求。

證明文件:持有《執業醫師資格證》的POP工作人員方可攜帶人體器官,并且須提前準備好衛生部公布的具備該器官移植能力的相關醫院(具體醫院資質需參見國家衛計委網站 //www.nhfpc.gov.cn/公布名單)開具的器官運輸證明及復印件,證明文件應注明所運輸器官的合法來源及用途、器官無疾病傳染性,并有出具證明醫院的相關責任人簽字及其聯系電話(盡量留辦公地座機電話),加蓋醫院公章 對于旅客的自身殘肢,需要醫院出具該殘肢為旅客自身,該殘肢不具備傳染性,該殘肢不屬于醫療廢物的證明。

三、工作程序:

1、問詢臺或值機工作人員在接到 OPO 工作人員咨詢申請攜帶人體捐獻器官乘機時,應告知其人體捐獻器官的航空運輸要求,包括需提供的證明文件、包裝及安檢要求等信息,提示航空運輸可能存在的風險,并詢問包裝內所含危險品的情況,并通報二級調度、帶班主任進行備案。

2、地服工作人員接到POP工作人員的臨時運輸申請后,通報現場,現場立即通報航空公司相關部門請示是否承運。

3、航空公司同意承運后,現場上報旅服值班領導,向各相關崗位進行保障任務布置。

4、值機員應優先辦理乘機手續,可通過掃描《確認書》二維碼、撥打國家衛計委人體捐獻器官轉運綠色通道 24 小時應急電話(400-6686-836)等方式查驗器官運輸證明文件,核查人體捐獻器官運輸專用容器及內裝物是否符合運輸安全要求,并向 OPO 工作人員說明航空運輸可能存在的風險,并協助其填寫人體捐獻器官運輸協議書?!叭頌寰柘灼鞴僭聳湫槭欏鋇諞渙暗孛媧嫻盜?,OPO 工作人員填寫完畢后由航空公司代辦或地服收取證明文件復印件以及運輸協議書“地面存檔聯”并妥善留存,保存期 1年。應盡量安排就坐在靠近艙門口,便于乘務員安排OPO 工作人員優先下機。

5、旅客辦理完乘機手續后由值機員通知登機口服務員協助OPO 工作人員,可開通人體捐獻器官綠色通道,優先通過安檢登機。

6、登機時優先登機,航班客艙關閉前,登機口工作人員上機將人體器官運輸協議書“乘務長交接聯”與乘務長進行交接,并由乘務長在“地面存檔聯”上簽字確認。

7、航班起飛后 30分鐘內,二級調度應將地面服務保障情況通報航空公司備案。

8、如OPO工作人員乘坐國際航班,服務隊人員應引導OPO工作人員通過聯檢單位檢查。

9、現場接到OPO保障任務,立即通知部門值班經理及服務隊,服務隊人員關注OPO工作人員,OPO工作人員出艙門后,應安排專人引導OPO工作人員至航班到達出口。OPO工作人員有托運行李的,應按照優先行李保障。在保障過程中得知OPO工作人員有其他保障需求信息時,應及時報告部門當日值班經理,部門當日值班經理能夠協調解決的,應予以協調解決。部門不能協調解決的,應及時報告指揮中心和機場總值班。

10、收到人體捐獻器官航空運輸航班的變更信息(包括航班號變更、航班備降等),應及時通知各保障崗位。

11、航班發生延誤時,應告知OPO工作人員航班延誤信息,并根據其意愿協助辦理乘機或退、改簽手續。改用其它交通方式轉運人體捐獻器官的,應在合理的范圍內給予幫助。

12、因天氣等不可抗力原因導致航班備降時,如備降航班旅客不下客,由乘務人員將航班實際情況告知 OPO 工作人員;如備降航班旅客下機等待,由責任導將航班實際情況告知 OPO 工作人員;在航班恢復運行后,應優先保障 OPO 工作人員乘坐的航班。航班備降后,OPO 工作人員選擇改變運輸方式的,應在合理的范圍內給予幫助。

13、所有相關書面材料留存歸檔,期限1年,通報信息記錄在值班日志中。

14、OPO 工作人員未攜帶《確認書》,對于此種情況,值機人員應撥打國家衛計委人體捐獻器官轉運綠色通道 24 小時應急電話核實相關情況,并要求相關人員提供《確認書》副本?!度啡鮮欏肺薹ㄍü檠櫚?,可將 OPO 工作人員視為普通旅客,無需為其開通綠色通道,按照正常程序開展安全檢查、行李運輸等工作。由此造成的損失,由 OPO 工作人員自行承擔。

15、在人體捐獻器官航空運輸航班保障過程中,申請人如有擾亂運行秩序,提供虛假信息的失信行為,按不正常事件上報值班領導,值班領導酌情上報省監管局。

四、血漿/血清

包裝要求:應用專業的血漿、血清運輸箱,必要時可用適量干冰作為冷凍劑。血清、血漿運輸箱

證明材料:需有醫院的無菌、無毒證明,并應有專業醫護人員陪同。

運輸方式:不可作為托運行李運輸,必須帶進客艙運輸。

運輸費用計算:可計入旅客免費行李額。超出部分按逾重行李計算。

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